Mai mult de 425 de milioane de oameni din întreaga lume folosesc Gmail, serviciul de e-mail bazat pe web de la Google. Cunoscut pentru ușurința utilizării și pentru interfața intuitivă, Gmail a crescut rapid la lansare, dar puțini oameni ar fi văzut caracteristicile cheie ale serviciului dacă nu ar fi fost una dintre cele mai de succes campanii de marketing pe cale orala din istorie.
Gmail a început să funcționeze ca un sistem de e-mail inchis, serviciu pentru angajații Google. Compania a lansat-o publicului într-o ediție limitată, invitată doar în aprilie 2004. Google a cerut multor angajați să trimită invitații prietenilor și familiilor lor să se alăture testului beta închis al Gmail. Ocazional, cei care si-au invitat recent prietenii și familia, ar avea, de asemenea, șansa de a distribui invitații. Utilizarea Gmail a trecut de la a fi parte dintr-o rețea exclusivă de persoane cunoscute, la a face parte dintr-un fenomen internațional care a conectat milioane de oameni.
